Onze Ambitie:
We willen een digitaal ondersteunde, toekomstbestendige bank bouwen met toonaangevende efficiëntie, winstgevendheid en loyaliteit – allemaal aangedreven door een winnende cultuur en gedreven door ons doel om het goede te laten groeien.in zaken en leven. We worden erkend voor onze ondersteuning voor retailbanking, als een geweldige plek om te werken, voor digitale innovatie en voor onze focus op diversiteit en inclusiviteit.
Competitieve beloning voor prestaties, 401(k)-matching en incentivemogelijkheden voor alle medewerkers. Gratis bankieren voor medewerkers en een aandelenaankoopprogramma met korting.
Betaald verlof voor vakantie, ziekte en ouderschapsverlof. Vakantiegeld en back-up kinderopvang en ouderenzorg voor noodgevallen.
Bekijk alle extra voordelen die BMO te bieden heeft:bmo leven | voordelen (https://jobs.bmoharris.com/us/en/benefits)
Levert uitzonderlijke service aan klanten en prospects van BMO. Identificeert de behoeften van klanten en geeft advies en begeleiding met betrekking tot financiële oplossingen die in het beste belang van klanten zijn. Werkt samen binnen de branche en met BMO-partners om de gewenste klantervaring te leveren en algemene bedrijfsdoelstellingen te bereiken.
Werkt samen met BMO-partners om verwijzingsmogelijkheden te identificeren die de relatie van de klant met BMO verder laten groeien dan alleen persoonlijk bankieren.
Verwelkomt en begeleidt klanten als ze de lobby van het filiaal binnenlopen, en biedt advies en begeleiding over beschikbare digitale en zelfbedieningsopties met als doel het gemakkelijk, eenvoudig en snel te maken om bij BMO te bankieren.
Als lobbyleider assisteer je bij het voeren van klantgesprekken over bankdiensten om alternatieve bankkanalen aan te bevelen en persoonlijk bank- en beleggingsadvies te geven.
Voldoet aan de op transacties gebaseerde behoeften van klanten met een naadloze uitvoering.
Beoordeelt klantprofielen en betrekt klanten in een op behoeften gebaseerd gesprek om potentiële kansen te identificeren en tegemoet te komen aan dagelijkse bankplannen en creditcardbehoeften.
Draagt bij aan het behalen van de bedrijfsresultaten van de vestiging en de klantbeleving.
Ondersteunt operationele activiteiten (bijvoorbeeld voorraadbeheer, geëscaleerde serviceaanvragen, opvolgen van klantaanvragen, archiverings-, openings- en sluitingsactiviteiten).
Fungeert als een belangrijk lid van een samenwerkend en veelzijdig branche- en marktteam.
Onderzoekt de persoonlijke bank- en creditcardbehoeften van klanten en integreert marketingpromoties en -programma's in klantgesprekken om strategisch advies te geven.
Organiseert werkinformatie om nauwkeurigheid en volledigheid te garanderen.
Neemt het initiatief om creatieve benaderingen te vinden die ervoor zorgen dat de ervaring van elke klant persoonlijk aanvoelt.
Zoekt naar manieren om bij te dragen aan de voortdurende verbetering van de algehele klantervaring in de vestiging.
Draagt bij aan de bedrijfsresultaten en de algehele ervaring die in de branche wordt geleverd.
Kan bij meerdere vestigingen werken op basis van marktbehoeften; Het werkschema kan van week tot week verschillen wat betreft gewerkte dagen, uren en diensten.
Volgt risico- en nalevingsprocessen en -beleid op om ervoor te zorgen dat we de activa van onze klanten beschermen, hun privacy behouden en in hun beste belang handelen.
Blijft op de hoogte van de bredere markt voor financiële diensten, de juridische en regelgevende omgeving en onze toewijding om de hoogste ethische eisen van onze sector te handhaven.
Onderhoudt de huidige kennis van persoonlijke bankproducten, praktijken en trends en integreert in klantgesprekken.
Identificeert en rapporteert verdachte activiteitenpatronen waarvan wordt vermoed dat ze verband houden met het witwassen van geld.
Voldoet aan de wettelijke en regelgevende vereisten voor het rechtsgebied.
Beschermt de activa van de Bank in overeenstemming met alle regelgevende, wettelijke en ethische vereisten.
Voltooit complexe en diverse taken binnen bepaalde regels/limieten.
Analyseert vraagstukken en bepaalt vervolgstappen; escaleert indien nodig.
Indien nodig kunnen bredere werkzaamheden of verantwoordelijkheden worden toegewezen.
Kwalificaties:
Meestal tussen 1 - 2 jaar relevante ervaring en/of certificering in een gerelateerd studiegebied wenselijk of een gelijkwaardige combinatie van opleiding en ervaring.
Zelfverzekerd en ervaren in het gebruik van sociale media, tablets, smartphones, online tools en applicaties.
Enige ervaring in een adviserende klantenservice of verkooprol, met een drive om een persoonlijke klantervaring te bieden.
Basiskennis van gespecialiseerde verkoop- en zakelijke bankoplossingen om door te verwijzen naar specialisten.
Gepassioneerde toewijding om klanten te helpen.
Drive om een persoonlijke klantervaring te bieden.
Een focus op resultaten en het vermogen om te gedijen in een adviserende verkoop- en teamgebaseerde omgeving.
Vindingrijke zelfstarter met moed en vertrouwen om klanten te benaderen.
Bereidheid om samen te werken en in verschillende capaciteiten te werken als onderdeel van een team.
Sterke interpersoonlijke vaardigheden, waaronder het vermogen om een goede verstandhouding en verbinding met klanten op te bouwen.
Een vermogen om te luisteren, problemen op te lossen en flexibel en creatief te reageren op nieuwe uitdagingen.
Basis specialistische kennis.
Mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden - Goed.
Organisatievaardigheden - Goed.
Samenwerking en teamvaardigheden - Goed.
Analytisch en probleemoplossend vermogen - Goed.
Vergoeding en voordelen:
$ 41.715,00 - $ 50.000,00
Betaaltype:
In loondienst
Het bovenstaande geeft het loonbereik en -type van BMO Financial Group weer.
Salarissen zullen variëren op basis van factoren zoals locatie, vaardigheden, ervaring, opleiding en kwalificaties voor de functie, en kunnen een commissiestructuur omvatten. Salarissen voor deeltijdfuncties worden pro rata berekend op basis van het aantal regelmatig gewerkte uren. Voor commissiefuncties vertegenwoordigt het hierboven genoemde salaris het verwachte doel van BMO Financial Group voor het eerste jaar in deze functie.
Het totale beloningspakket van BMO Financial Group zal variëren op basis van het beloningstype van de functie en kan prestatiegerichte incentives, discretionaire bonussen en andere voordelen en beloningen omvatten. BMO biedt ook ziektekostenverzekeringen, collegegeldvergoedingen, ongevallen- en levensverzekeringen en pensioenspaarplannen. Ga voor meer informatie over onze voordelen naar: https://jobs.bmo.com/global/en/Total-Rewards
We zijn hier om te helpen
Bij BMO worden we gedreven door een gedeeld doel: Boldly Grow the Good in het bedrijfsleven en in het leven. Het roept ons op om blijvende, positieve verandering te creëren voor onze klanten, onze gemeenschappen en onze mensen. Door samen te werken, te innoveren en grenzen te verleggen, transformeren we levens en bedrijven en stimuleren we de economische groei over de hele wereld.
Als lid van het BMO-team word je gewaardeerd, gerespecteerd en gehoord en heb je meer mogelijkheden om te groeien en impact te maken. Wij streven ernaar om u te helpen vanaf dag één impact te maken – voor uzelf en onze klanten. Wij ondersteunen u met de tools en middelen die u nodig heeft om nieuwe mijlpalen te bereiken, terwijl u onze klanten helpt die van hen te bereiken. Van diepgaande training en coaching tot managerondersteuning en mogelijkheden voor het opbouwen van netwerken: wij helpen u waardevolle ervaring op te doen en uw vaardigheden te verbreden.
Bezoek ons voor meer informatie op https://jobs.bmo.com/us/en
BMO zet zich in voor een inclusieve, rechtvaardige en toegankelijke werkplek. Door van elkaars verschillen te leren, krijgen we kracht door onze mensen en onze perspectieven. BMO is een werkgever die gelijke kansen en positieve actie biedt. Alle gekwalificeerde sollicitanten zullen een vergoeding krijgen voor een baan, ongeacht geslacht, genderidentiteit, seksuele geaardheid, ras, huidskleur, religie, nationale afkomst, handicap, beschermde veteranenstatus, leeftijd of enig ander kenmerk dat door de wet wordt beschermd. Accommodaties zijn op aanvraag beschikbaar voor kandidaten die deelnemen aan alle aspecten van het selectieproces. Voor het aanvragen van huisvesting kunt u contact opnemen met uw recruiter.
Opmerking voor recruiters: BMO accepteert geen ongevraagde cv's van enige andere bron dan rechtstreeks van een kandidaat. Alle ongevraagde cv's die direct of indirect naar BMO worden verzonden, worden beschouwd als eigendom van BMO. BMO betaalt geen vergoeding voor een plaatsing die voortvloeit uit de ontvangst van een ongevraagd CV. Een wervingsbureau moet eerst beschikken over een geldige, schriftelijke en volledig uitgevoerde agentuurovereenkomst voor dienstverlening om cv's in te dienen.
