Klantenservice |Geodis Australië (2024)

Krijg een citaat

Welke informatie heb ik nodig om een offerte aan te vragen?

• Voor distributie- en expressgerelateerde services: de minimale informatie die u moet verstrekken is oorsprong, bestemming, volumes, gewicht, hoeveelheden en datums.
• Voor vrachtverwarding gerelateerde diensten zoals lucht- of oceaanvracht: de minimale informatie die u moet verstrekken is de transportmodus, oorsprong, bestemming, volumes, gewicht, hoeveelheden en datums.Bovendien kunt u aangeven of u temperatuurgecontroleerde verzending nodig hebt, als u te maken hebt met gevaarlijke goederen, of een projectvrachtdienst nodig heeft.
• Voor transportdiensten over land: de minimale informatie die u moet verstrekken is de transportmodus, oorsprong, bestemming, volumes, gewicht, hoeveelheden en datums.Bovendien kunt u ook het type services aangeven, zoals FTL, LTL, multimodaal enz.
• Voor contractlogistiek: de minimale informatie die u moet verstrekken naast uw bedrijfsgegevens is een beschrijving van uw goederen en een indicatie van eventuele extra services die u nodig heeft (bijv. Warehousing, omgekeerde logistiek, pick & pack, labeling, enz.)
• Voor de optimalisatie van de supply chain: de minimale informatie die u naast uw bedrijfsgegevens moet verstrekken, is een beschrijving van uw goederen en een indicatie van eventuele extra services die u nodig heeft (bijv. 4PL, omgekeerde logistiek, enz.)
• Voor e -commerce: de minimale informatie die u naast uw bedrijfsgegevens moet verstrekken, is een beschrijving van uw specifieke behoeften.

Hoe lang duurt het voordat Geodis met een citaat bij me terugkomt?

De geschatte tijd voor geodis om u voor te bereiden en u een aanbieding te geven, is tussen 2 en 4 werkdagen.

Vallen citaten af?

Ja.Citaten zijn gebaseerd op vrachtklasse, afmetingen en gewicht, maar prijzen zijn ook onderhevig aan brandstofprijsschommelingen.Vanwege fluctuerende brandstofkosten wordt een tarief of offerte slechts 7 dagen als geldig beschouwd.Om het kortingstarief te vergrendelen, moeten de details van uw verzending 100% nauwkeurig zijn en moet de verzending worden geboekt binnen 7 dagen na ontvangst van uw geciteerde tarief (indien niet anders gespecificeerd).

Hoe voeg ik een ander item toe aan mijn citaat?

U moet opnieuw een offerteaanvraag starten en het indienen.

Neem contact op met een expert

Hoe lang duurt het voordat ik terug hoor van uw expert?

De geschatte tijd voor geodis om contact met u op te nemen is 2 werkdagen.

Zal mijn verzoek worden doorgestuurd naar een lokale expert in mijn land?

Afhankelijk van de specificiteit van uw verzoek wordt u benaderd door een lokale expert of door een wereldwijde.

Heeft u een CSR-gerelateerd verzoek?

U kunt het jaarlijkse CSR -rapport van Geodis aanvragen of meer informatie ontvangen over CDP- en Ecovadis -certificering.

Wanneer moet ik contact opnemen met Geodis HR/ A Career Expert?

U kunt een open aanvraag indienen of alternatiefControleer onze carrièrepaginaOm de momenteel beschikbare vacatures binnen Geodis te bekijken.

Wanneer moet ik contact opnemen met het Geodis -perskantoor?

Het Geodis -perskantoor kan bedrijfsinformatie verstrekken, interviews plannen of alle vragen beantwoorden die u als journalist of media -vertegenwoordiger heeft.

Waar kan ik de partnerschapsoptie voor gebruiken?

Als u een zakenpartner van Geodis (lokale agent) wilt worden, neem dan contact met ons op om de verschillende opties te bespreken.

Heeft u een verzoek voor gegevensbescherming?

U kunt informatie ontvangen over het geodis GDPR -beleid en hoe we persoonlijke gegevens beschermen.

KLANTENSERVICE

Pakket: ik moet de exacte tijd weten dat mijn pakket wordt afgeleverd.Krijg ik tijdens de bezorgdag een melding?

Ja, als uw leverancier heeft gekozen om een melding naar zijn ontvangers te sturen.U ontvangt dan een bericht per e -mail of sms u informeert over de aankomst van uw verzending, hetzij voor of op de dag van levering.

Pakket: kan ik een kleiner aflevervenster voor mijn pakket hebben?

Het leveringsvenster is gekoppeld aan de door uw leverancier gekozen transportoplossing.Het serviceniveau en de bijbehorende precisie van de niche zijn daarom afhankelijk van de door uw leverancier gekozen service.In ieder geval, als uw leverancier heeft gekozen om een melding naar zijn ontvangers te sturen, ontvangt u een melding op de ochtend van de bezorgdag, waarin u u via SMS informeert of per e -mail van de precieze tijd van de aankomst van de bestuurder op uw afleveradres.

Pakket: er is een fout met mijn telefoonnummer of het afleveradres van mijn pakket.Hoe kan ik het veranderen?

U kunt ons uw bezorggegevens geven door ons een e -mail te sturen via het gedeelte "klantenondersteuning".U kunt ook uw leverancier informeren, die ons deze informatie zal verstrekken.

Pakket: kan ik mijn pakket rechtstreeks van het depot / kantoor verzamelen?

Ja, als deze keuze u is aangeboden in uw ontvangergebied.Al onze agentschappen hebben een verzamelpunt, de openingstijden en toegangskaart waarvoor te vinden is in uw ontvangergebied of in het gedeelte "Een geodis bureau vinden".U moet een identiteitskaart laten zien om uw levering te verzamelen.

VOLGEN

Moet u andere zendingen dan pakketten volgen, boeken of beheren?

Raadpleeg onzeToepassing Toepassingen Overzicht Pagina bijhoudenen selecteer het juiste platform om uw verzending te volgen.