North Andover - Net binnen de deur hoort een shopper met scherpe oren een marktmandmanager die verwijst naar de geplande verhuizing van de winkel hier in het North Andover Mall.
De shopper, die een gekooide stalen boodschappentjes beveelt, stuurt rechtstreeks voor de manager in zijn kenmerkende Red Smock.
"Waarom ga je verhuizen?"zij vraagt.Meer een uitdaging dan een vraag.
Klanten vegen voorbij in het gangpad tussen de hoffelijkheidscabine en 12-item Express Line.
Buiten, een paar honderd voet ten zuiden van het middengedeelte van het winkelcentrum, plukt een kraan HVAC-eenheden van het dak.
Hieronder, in het warenhuis van de voormalige Kohl, bereidt een bemanning de ruimte voor de toekomstige marktmand -site voor, die naar verwachting rond deze tijd volgend jaar wordt geopend.
De supermarkt en het warenhuis ruilen van locaties.
Ondertussen kalmeert de winkelmanager de onderzoekende klant en legt uit dat de verhuizing het beste is.
Er komt meer ruimte, een nieuwe bakkerij en een café.
Het is moeilijk voor te stellen dat deze openbare uitwisseling zich zo vrij speelt in een andere supermarktketen.
Maar dit is marktmand.
Gelanceerd in 1917
De waarde-georiënteerde New England Institution, gelanceerd door Griekse immigranten in 1917 als een kleine winkel in Lowell, heeft nu 90 winkels en een eeuw van klant- en werknemersloyaliteit, die zijn commerciële wortels diep in de Merrimack-vallei heeft gezonken.
Onderweg, 10 jaar geleden - bijna tot de dag eigenlijk - ontvouwde zich een zeer nieuwsgierige reeks gebeurtenissen die nog steeds ontzag in de klassen van het bedrijfsleven en geamuseerde glimlachen naar de gezichten brengt van degenen die er een handje in hadden.
Op 23 juni 2014 ontsloeg het Market Basket Board CEO Arthur T. Demoulas en vormde het toneel voor de 'Summer of Market Basket'.
Hier en elders zongen duizenden marktmandmedewerkers slogans, schoten protestborden - "geen artie t no mb" - en regelden winkelwagentjes op parkeerplaatsen om de initialen ATD te spellen - die steun uitten voor de afgezette leider, bekend als Artie T.
Klanten sloten zich aan bij de piketlijn en protesten, en ze boycot de winkel.Leveringen van vrachtwagens stopten, wat leidde tot kale koelers en planken.Parttime werknemers werden ontslagen.
Supervisors loyaal aan Artie T. werden ontslagen of ontslag genomen.Drie van hen, Tom Trainor, Tom Gordon en Steve Paulenka, sloten zich aan bij de Bread and Roses-kransende ceremonie tijdens het Strikers 'Monument op Lawrence's Campagnone Common later in de zomer.
Parallel met het verleden
Lokale historici trokken parallellen tussen de grote Lawrence -textielaanval van 1912 en de protesten van de marktmand.
UMass Lowell Professor Scott Latham, op de managementafdeling van de Manning School of Business, werd geklonken naar de Market Basket Saga, zijn wendingen.
Zijn expertise omvat de achteruitgang en innovatie van organisaties.Zoals zoveel anderen, werkte hij als tiener in een marktmandje in Billerica.
"We zullen zoiets nooit meer zien", zegt Latham, die verschijnt in de documentaire film, "We the People: The Market Basket Effect", verteld door acteur Michael Chiklis, die in Lowell werd geboren en opgroeide in Andover.
De protesten vloeiden samen onder unieke omstandigheden, een samenvloeiing van factoren en krachten.
Dit was een oude regionale zaken, een familiebedrijf, met een ongelooflijke bedrijfsstrategie en loyale klanten, personeel en leveranciers, zei Latham.
De bedrijfsstrategie, die resoneert met generaties New England -shoppers, velen van hen werkende mensen, levert waarde.
Gedurende het grootste deel van 2014 - zowel voorafgaand aan als na de onrust - nam de marktmand 4% korting op de bestelling van elke klant, waar mensen op namen na de grote recessie.
Staan ikNsolidariteit
Gekozen functionarissen stonden ook in solidariteit met het Artie T. Army.
De Eagle-Tribune en andere media leverden intense en voortdurende dekking.
Download PDF
Eind augustus eindigden protesten toen Arthur S. Demoulas en andere aandeelhouders overeenkwamen hun aandelen, 50,5%, te verkopen aan Arthur T. Demoulas voor $ 1,5 miljard.De deal werd in december definitief.
Drexel University Professor Daniel Korschun, in het Lebow College of Business, schreef samen een boek over de ongebruikelijke evenementen, "We Are Market Basket."
Hij is verrast door hoeveel interesse er 10 jaar later in het verhaal is.
"Ik word nog steeds gevraagd om erover te praten op podcasts en andere evenementen, en als ik er in de klas over spreek, zijn mijn studenten getransfixeerd", zegt hij.
Korschun ziet de protesten als onderdeel van een grotere golf van klant- en werknemersactivisme.
Het protest van de marktmand was een "grimmig voorbeeld van klanten, werknemers en anderen die eisten dat het bedrijf blijft worden uitgevoerd op een manier die hen ten goede kwam."
Veranderingen in North Andover
De komende North Andover Store -verhuizing, kan op een veel kleinere schaal meer registreren dan normaal belang bij lokale marktmandbui vanwege hun verwachtingen en bekendheid met het merk.Velen van hen herinneren zich ook de zomer van 2014.
Ook zijn klanten, met name gezinnen, werkende mensen en gepensioneerden, op zoek naar koopjes in inflatoire tijden en willen ze weten aan veranderingen in hun voedselvoorziening.
Op een recente woensdagmiddag, op de parkeerplaats van North Andover Mall, wilden shoppers bijzonderheden weten over de verhuizing.
Julie Mace en haar dochter, Izzy, die in Middleton wonen, die ook een marktmand heeft, zeggen dat ze de voorkeur geven aan de selectie hier in North Andover en dat de prijzen voor sommige items lager zijn.
Julie Mace en verschillende andere klanten wilden weten waarom de supermarkt in hetzelfde winkelcentrum verhuist?
Vertegenwoordigers van de marktmand, die afgelopen winter voor het North Andover Planning Board verschenen, zeiden dat Kohl's zijn huurovereenkomst in de huidige ruimte niet wilde vernieuwen, maar een kleinere ruimte wilde.
Winkels swapspots
Nadat Market Basket de nieuwe locatie in gaat, zullen Kohl's en kleinere specialistische winkels de lege marktmandruimte innemen.
De vertegenwoordigers voor Market Basket, die eigenaar is van het North Andover Strip Mall and Land, 41 hectare, zeggen dat de nieuwe winkel zal zijn als andere nieuwe, waaronder de winkel op Pawtucket Boulevard in Lowell.
Het heeft het café van een markt, een uitgebreide locatie voor het voorbereiden van voedsel en een slagerij.
"Ik hoop dat dat de prijzen niet verandert", zegt Mace.
Shopper Steve Cooper, van Andover, kijkt uit naar de update.
Hij is bekend met de nieuwe winkel in Salem, New Hampshire en de selectie sandwiches.
Cooper woont sinds 1978 in Andover, ongeveer 10 jaar nadat de North Andover Mall was gebouwd in 1968. Een buitenbioscoop, Den Rock Drive-in, stond op de site tot 1966.
Marktmand is sinds de jaren zeventig in het winkelcentrum.
North Andover's directeur van het plannen van Jean Enright, die opgroeide in de stad, zegt dat voormalige huurders van het winkelcentrum Bradlees, het Pewter Pot Restaurant en de Yum Yum Shop waren.
Consumenten hebben vragen
Een andere shopper op de parkeerplaats, Jamal Tyler van North Andover, die senior is bij UMass Lowell, was zich bewust van de naderende marktmand, maar vroeg zich af of de supermarkt de activiteiten zou afsluiten tijdens de overgang van de ene locatie naar de andere?
"Zal het een beetje gesloten zijn?"hij vroeg.
Mensen die bekend zijn met eerdere marktmandverplaatsingen, vergelijkbaar met deze, zeggen dat er geen downtime zal zijn.De bestaande winkel sluit op een avond en de nieuwe wordt de volgende ochtend geopend.
Tyler was ook nieuwsgierig naar geplande veranderingen en verstoringen van de parkeerplaats.
De parkeerplaatswerk vindt plaats in fasen, 10 van hen, waardoor verstoringen worden verminderd.
De vertegenwoordiger van de marktmand vertelde de planners afgelopen winter, toen het bedrijf goedkeuring kreeg voor aanpassingen aan het winkelcentrum, dat het werkpakket verbeteringen in verkeersstroom, beloopbaarheid, verlichting en regenwaterbehandeling omvatte, evenals een vermindering van 102-ruimte in het aantal parkerenPlaatsen, van 1.011 tot 909 ruimtes.
Grote wijzigingen omvatten de verwijdering van parkeerpartij, waardoor meer dan een hectare open ruimte ontstaat dat grenst aan de stroom op het pand dat parallel loopt aan Route 114.
Nieuwe trottoirs langs de uiteinden zullen de winkels uitnodigend maken voor wandelaars.Een trottoir langs een eiland in het midden van de partij zal wandelaars rechtstreeks met de marktmand verbinden.
Lange interieur aangelegde eilanden Elke vierde parkeerrij zal automobilisten ontmoedigen om over open parkeerplaatsen te ritsen.Planning Board -voorzitter Eitan Goldberg zegt dat er nu niets is om te voorkomen dat verkeer over het winkelcentrum kent.
Verkeersverbeteringen komen eraan
Curbing zal worden geïnstalleerd langs de omtrek van de Access Drive en nieuwe zebrapaden, verkeersregelkoppelingen en striping maken deel uit van het plan, ontworpen om de verkeersstroom aan de noord- en zuidelijke uiteinden te verbeteren, zegt de directeur van planning.
"Bij de zuidelijke uitgang zal het niet langer het land van een niemand zijn," zei Enright.
Terug op de parkeerplaats, terwijl een kraan HVAC-eenheden op een flatbed-vrachtwagen laat zakken, zitten een moeder en haar verbaasde 2-jarige zoon in hun geparkeerde auto, deuren open, om het spektakel te bekijken.
"Bonuspunten," zegt Lydia Akalov.
Ze gingen winkelen in Market Basket en kregen daarna enkele van de vroege voorbereidingen voor de verhuizing van de winkel volgend jaar.
Marktmand blijft een bron van interesse en heeft overleefd met zijn bedrijfsmodel intact;In een betere positie zegt Latham in een betere positie.
"Sindsdien hebben we zoiets niet meer gezien", zegt Latham."Het is een krediet voor de marktmand als een bedrijf en als een sociale instelling in New England."
';var element = document.getElementById ("sub_message");element.AppendChild (submessage);console.log ("Code geladen!");} else {var submessage = document.createElement ('div');submessage.id = 'sub-message-top';submessage.class = 'Panel Panel-Default';submessage.style.BackgroundColor = '#eee';submessage.style.borderradius = '5px';submessage.style.padding = '10px';submessage.style.margintop = '25px';submessage.style.marginbottom = '25px';submessage.innerhtml = '
Ondersteuning van lokale journalistiek.
Abonneer u vandaag nog';var element = document.getElementById ("sub_message");element.AppendChild (submessage);console.log ("Code geladen!");}}
