Slechts enkele weken nadat acht gasten te laat waren om terug te keren naar de cruiseterminal en achtergelaten in West -Afrika toen hun Noorse cruiseschip vertrok, heeft een oudere echtpaar een zeer vergelijkbare situatie meegemaakt op een ander Noors schip in Spanje.
Het echtpaar, Richard en Claudene Gordon van Salt Lake City, Utah, waren aan boord van de 10-nachten, eenrichtingsvaart opNoorse VivaDat vertrok op vrijdag 26 april Lissabon, Portugal.
Toen het schip op maandag 29 april naar Motril riep langs de zuidelijke kust van Spanje, genoot het echtpaar van een onafhankelijk gearrangeerde Shore -tour naar de historische stad Granada, 30 mijl (48 kilometer) ten noorden van de cruisehaven.
De rijtijd tussen de cruisehaven en Granada is ongeveer 50-60 minuten eenrichtingsweg, afhankelijk van het verkeer en de weersomstandigheden.Helaas werd de tourbus met de Gordons vertraagd door een regenbui tijdens het terugkeren naar de haven, en de gasten realiseerden zich dat ze niet de verklaarde 17:30 uur zouden maken.Algelijke tijd.
Het echtpaar was in staat om contact op te nemen met een familielid aan boord van het schip - ze zeilden met familie en vrienden om Richard's 85e verjaardag te vieren - om ongeveer 17:45 uur, die toen kon waarschuwenNoorse Viva'S bemanningsleden over de vertraging.
Helaas moet het schip een vast schema bijhouden met havenafwijkingen en kon hij niet wachten op het paar.De Gordons beweren net na 18.00 uur in de cruisehaven te zijn aangekomen, toen het schip was gepland om te vertrekken en uitte dat eerdere vertrek in het zeilen niet snel was vertrokken.
"Onze cruise begon in Lissabon en we vertrokken uit Lissabon ongeveer anderhalf uur na het geplande vertrek om 16.00 uur," Het echtpaar verteldeCNN. "Dan de volgende nacht of twee, minstens een half uur te laat van het dok, dus het is duidelijk dat ze niet altijd op het geplande moment vertrekken."
Voordat het schip in Motril aankwam, had het schip Gibraltar en Cadiz al bezocht.Mediterrane routes zijn over het algemeen havenintensief, enNoorse VivaHeeft geen dagen op zee op de route van 10 nachten voordat ze op maandag 6 mei in Civitavecchia, Italië, aankomt.
De Gordons waren niet in staat om een vertegenwoordiger van de Noorse cruiselijn op de pier te vinden en bezochten in plaats daarvan een lokale politie voor hulp.De cruiselijn probeerde ondertussen meerdere keren contact op te nemen met het paar op de telefoonnummers en de verstrekte noodcontactinformatie, maar zonder succes.
Het is onbekend of het paar het juiste oproepplan op hun telefoons had, zodat de cruiselijn contact met hen kon opnemen, of dat hun telefoons geen batterijvermogen meer hadden of anderszins geen signaal kunnen krijgen.
Het inhalen van het cruiseschip is uitdagender gebleken, omdat de dochter van de Gordon geen manier kon vinden voor het paar om Ibiza op dinsdag te bereiken om het schip te ontmoeten.In plaats daarvan vlogen ze naar Palma de Mallorca om terug te keren naarNoorse Vivaop woensdag 3 mei.
De Noorse cruiselijn verstrekte een taxi van het hotel van het paar in Palma de Mallorca aan de cruisehaven, en ze werden aan boord teruggebracht.
Overeenkomsten met eerder incident
De "Left Behind" saga van deze week vanNoorse Vivais enigszins vergelijkbaar met het recente incident met betrekking totNoorse dageraad.Op 27 maart,Acht passagiers konden niet op tijd terugkeren naar het schipin Sao Tome en Principe en brachten verschillende dagen - en duizenden dollars - door die door verschillende Afrikaanse landen reizen om het schip in te halen.
De gemeenschappelijke noemer in beide gevallen is dat de getroffen reizigers ervoor kozen om onafhankelijke kustreizen te regelen, in plaats van rondleidingen door de cruisemaatschappij te selecteren.
Lees ook:Noorse cruiseschepen - nieuwste tot oudste
Als rondleidingen worden geregeld via de cruiselijn - in samenwerking met lokale bedrijven die zijn doorgelicht voor veiligheid, comfort, expertise en andere factoren - zal een schip in het algemeen wachten tot reizigers terugkeren in geval van vertraging.Als wachten niet mogelijk is vanwege het weer, getijdenkrachten of andere factoren, of de cruisemaatschappij zal regelingen treffen voor gasten om weer bij het schip te komen, die onderweg essentiële kosten dekken.
Het exacte beleid varieert per cruisemaatschappij en de individuele omstandigheden van dergelijke ongelukkige incidenten.
Uiteindelijk is elke cruisemeerder verantwoordelijk voor het terugkomen naar hun schip door de tijdelijke tijd.Hoewel sommige passagiers de voorkeur geven aan onafhankelijke tours voor een grotere variëteit of lagere kosten, is het altijd een risico dat zelfs een zeer gerenommeerd, sterk aanbevolen bedrijf vertragingen kan ervaren vanwege weer, voertuigproblemen, geblokkeerd verkeer of andere out-of-their-control omstandigheden.
Bovendien is het van cruciaal belang om de contactgegevens te laten bijwerken, met name voor internationale reizen, voor het geval het nodig is dat het schip contact met u opnemen.Dit is niet altijd te wijten aan een vertraging en kan af en toe te wijten zijn aan onvoorziene omstandigheden.
Bijvoorbeeld in augustus 2023,Carnival Pridewas een bezoek aan Cork, Ierland toen er eerder zwaar weer arriveerde dan verwacht,Het schip dwingen om passagiers eerder te herinneren dan de geplande vertrektijd.Bijgewerkte telefoonnummers maken dat type contact eenvoudiger en kan ervoor zorgen dat iedereen het schip zo snel mogelijk kan bereiken.
