5 Waarom methode als een probleemoplossende aanpak
De 5 whys zijn een techniek voor probleemoplossing, die dientDe oorzaak van een probleem bepalen.Het is een eenvoudige maar effectieve methode om de redenen voor een probleem aan het licht te brengen door herhaaldelijk de vraag te stellen "waarom".Op deze manier kunt u verder gaan dan de symptomen en oppervlakkige oorzaken van een probleem en de basisoorzaak vinden die bijdraagt aan het probleem.En als u de oorzaak beïnvloedt, heeft u betere kansen om effectieve oplossingen te implementeren en te voorkomen dat het probleem opnieuw handelt.
5 Whys: Origins, Basics and Voordelen
Laten we de 5 WHOS demystificeren en ontdekken:
Wat ben je?
Hoe helpt het om de oorzaak van problemen te herkennen?
Hoe leidt het tot effectievere oplossingen?
Nadat we de oorsprong van de methode voor u hebben uitgelegd, zullen we u de voordelen laten zien die het met zich meebrengt.
De oorsprong van de 5 waarom: van Toyota tot vandaag
De 5 waarom methode, een hoeksteen van het Toyota -productiesysteem, werd oorspronkelijk gebruikt om de oorzaak van problemen in de productie te vinden.Het doel van deze aanpak was om afval te elimineren, de efficiëntie te verhogen en de kwaliteit van de productieprocessen te verbeteren.
Na verloop van tijd werd de 5 waarom methode in veel verschillende industrieën werd gebruikt en heeft aangetoond dat u met hun hulp de problemen kunt bereiken.
Voordelen en effecten
Als u de 5 Whys -technologie naar uw probleemoplossende arsenaal neemt, biedt dit vele voordelen, b.v.B. Hogere efficiëntie en verhoogde productiviteit.Het bevordert ook een proactieve setting voor probleemoplossing binnen uw team.
De 5 Waarom methode bijzonder voordelig is omdat het de oorzaak van een probleem ontdekt, wat bijdraagt aan het feit dat het in de toekomst niet zal worden afgenomen.Door de oorzaak te starten, kunnen bedrijven voorkomen dat ze steeds opnieuw met hetzelfde probleem worden geconfronteerd.
5 Waarom methode implementeert
Op een 5 whys -reis gaan is als goud graven - je graaft door lagen om het waardevolle goudklompje op te graven - de oorzaak van je probleem.
Hier zijn uw instructies om succesvolle opgraving te garanderen.
Stap 1: Noem uw probleem
Uw reis met de 5 Whys begint met het duidelijk aanroepen van uw probleem.Deze cruciale eerste stap legt de basis voor de hele analyse.
Stap 2: Vraag uw eerste waarom?
Nu is het tijd om aan het werk te gaan.Nadat u uw probleem hebt gedefinieerd, stelt u uw eerste waarom vraag.De vraag moet verwijzen naar het probleem dat u zojuist hebt genoemd.
Stap 3: Ga dieper met verder waarom vragen
Stop hier niet!Stel de zoekopdracht in met andere waarom vragen.Elke vraag moet een antwoord zijn op het vorige antwoord.Meestal vraagt u vijf keer in klassieke technologie.Vergeet niet om tot op de bodem van de oorzaak te komen.
Stap 4: Ontdek de oorzaak
Je weet dat je de oorzaak hebt gevonden als je vragen geen zinvolle antwoorden meer bieden.Hoogstwaarschijnlijk heb je het kernprobleem gevonden dat, wanneer je dit beïnvloedt, voorkomt dat het probleem opnieuw opkomt.
Stap 5: Ontwikkel uw oplossing en implementeer deze
Nu je de oorzaak hebt, is het tijd om actief te worden.Ontwikkel een oplossing die direct begint met de oorzaak in plaats van alleen te vechten tegen de oppervlakkige symptomen.Stel uw oplossing in en bekijk de effecten.
5 whys in actie: toepassingen en voorbeelden
Om de 5 echt te begrijpen waarom, moet je ze in actie zien.We onderzoeken hoe de 5 Whys -technologie wordt gebruikt voor de oorzaakanalyse in UX -ontwerp door een gedetailleerd voorbeeld te tonen van hoe uitdagingen in de gebruikerservaring kunnen worden ondernomen.Je kunt ook zulke sjablonenProblembaum -sjabloongebruik.
UX Design: Mastering Challenges voor de gebruikerservaring
Laten we een hypothetisch scenario nemen waarin we een UX -ontwerpprobleem tegenkomen dat baat zou hebben bij het gebruik van de 5 Whys -methode.
Eerste probleem:Ons nieuwe app -ontwerp moet het gebruikersbeheer verbeteren.
Toepassing van de 5 Whys -methode:
Waarom is navigatie moeilijk?De gebruikers hebben hulp nodig om de zoekfunctie te vinden.
Waarom hebben gebruikers problemen met het vinden van de zoekfunctie?De zoekfunctie moet beter zichtbaar zijn.Waarom is de zoekfunctie niet duidelijk zichtbaar?Omdat het zich in een menu bevindt en niet op het hoofdscherm.
Waarom is ze gehuisvest in een menu?We wilden het hoofdscherm duidelijk houden.
Waarom wilden we het hoofdscherm duidelijk houden?Het zou de gebruikerservaring verbeteren.
De oplossing werd geïmplementeerd:We hebben een opvallende zoekbalk toegevoegd op het hoofdscherm van de app.
Resultaat:De klachten van gebruikers over navigatieproblemen daalden met 50 %, wat leidde tot een toename van het gebruik van apps en gebruiksstevredenheid.
Softwareontwikkeling: problemen oplossen met precisie
Voor ontwikkelaars zijn de 5 whys een krachtig hulpmiddel voor het oplossen van problemen.Laten we door een hypothetische situatie gaan waarin de code uit de hand loopt.
Probleem:
Een onlangs gelanceerde app crasht crasht wanneer gebruikers proberen zich te registreren.
Ten eerste: waarom?
Vraag: Waarom crasht de app wanneer gebruikers proberen zich te registreren?
Antwoord: Omdat er een onbehandelde uitzondering is in de registratiemodule.
Ten tweede: waarom?
Vraag: Waarom is er een onbehandelde uitzondering in de registratiemodule?
A: Omdat het niet omgaat met de zaak dat de e -mail van een nieuwe gebruiker al in de database staat.
Ten derde: waarom?
Vraag: Waarom wordt het geval niet behandeld dat het e -mailadres van een nieuwe gebruiker al in de database staat?
A: Omdat er een gebrek aan voorwaarde is, namelijk de beoordeling voor dubbele e -mails in de code.
Door deze frequente fouten en valkuilen te identificeren en te repareren, verbetert u uw toepassing van de 5 waarom.Dit leidt tot precieze oorzaak erkenning en praktische oplossingen die de problemen oplossen.
5 Steun waarom met vissenbeendiagrammen
U kunt de 5 waarom met één gebruikenVisserhouder diagram, ook bekend als Ishikawa -diagram.Deze combinatie verbetert het oplossen van problemen door de oorzaakeffecten weer te geven en dus begrip en beslissing te vergemakkelijken in complexe projecten.
Om deze methoden te combineren, kunt u eerstCreëer visgraatdiagramEn rangschikken de verschillende categorieën die gerelateerd zijn aan het grootste probleem en om hun mogelijke oorzaken te identificeren.Gebruik de 5 waarom technologie voor elke potentiële oorzaak om de onderliggende redenen te onderzoeken en om de belangrijkste oorzaak voor elke tak van het diagram te bepalen.De 5-WHYS-analyse helpt u om aannames in vraag te stellen en de basisredenen voor elke oorzaak op een gestructureerde manier te ontdekken.
Perfecteer de 5 waarom methode
Om het potentieel van de 5 waarom volledig te benutten, is het belangrijk dat u de beste methoden gebruikt en frequente valkuilen vermijdt.
Volg deze best practices om uw gebruik van de 5 waarom te perfectioneren:
Wees consistent
Het gevolg van de 5 waarom ligt in de aanhoudende verkenning.Stop niet om de eerste redenen, maar houd uw vragen door.Deze zorgvuldige blootstelling van lagen helpt de werkelijke oorzaak te ontdekken.
Pas op voor veronderstellingen
Veronderstellingen kunnen de effectiviteit van de 5 waarom beïnvloeden.Blijf onderweg en controleer iedereen waarom met gegevens.U zorgt er dus voor dat uw conclusies gebaseerd zijn op feiten en niet op veronderstellingen.
Houd het grote geheel in de gaten
Het is belangrijk dat u zich concentreert op het probleem, maar laat u niet worden afgeleid vanuit het algemene perspectief door deze tunnelweergave.Effectieve oplossingen moeten niet alleen het onmiddellijke probleem aanpakken, maar ook naadloos in uw overkoepelende doelen en strategieën passen.
