Truist Bank Review: diensten, voor- en nadelen (april 2024) (2024)

Onze Truist-beoordelingen

We geven Truist Bank een algemene bankbeoordeling van 3,7 van de 5 sterren na evaluatie van factoren zoals de beschikbaarheid van filialen, rekeningkosten, rentetarieven en klantenondersteuning. De betaalrekeningen en de algehele bankervaring en toegang scoorden het hoogst. Hier ziet u hoe het bedrijf scoort in elk van onze beoordelingscategorieën:

*Beoordelingen worden bepaald door ons redactionele beoordelingsteam. Lees meer over onzescoringsmethodiek. Ons beoordelingsteam nam contact op met Truist voor commentaar op de algemene rating en de scores van spaarrekeningen, cd's en geldmarktrekeningen, maar ontving geen antwoord.

Overzicht van Truist Bank: voor- en nadelen

Truist is de zevende grootste bank in de Verenigde Staten met meer dan $535 miljard aan activa. Het bereikte deze omvang dankzij de fusie tussen BB&T en SunTrust in 2019. Deze voormalige banken hebben een lange geschiedenis: BB&T heeft wortels die teruggaan tot 1872 en SunTrust werd opgericht in 1891.

Truist is gevestigd in Charlotte, N.C., en heeft een ietwat kleine footprint met vestigingen in Washington, D.C. en de volgende 17 staten:

• Alabama
• Arkansas
• Florida
• Georgië
• Indiana
• Kentucky
• Maryland
• Mississippi
• New Jersey
• Noord Carolina
• Ohio
• Pennsylvania
• zuid Carolina
• Tennessee
• Texas
• Virginia
• West Virginia

Voor wie is Truist Bank het beste?

Truist Bank is het beste voor iemand die in de buurt van een filiaal woont. Op die manier kunnen consumenten profiteren van al haar financiële producten. Terwijl Truist veel diensten aanbiedt, waar iemand ook woont, moeten consumenten een cd openen in een fysiek filiaal.

Truist Bank-producten

Truist biedt tal van financiële producten aan, waaronder betaalrekeningen, spaarrekeningen, cd's, geldmarktrekeningen, creditcards, persoonlijke leningen, autoleningen, hypotheken, verzekeringen en beleggingsrekeningen. Naast het normale consumentenaanbod biedt Truist oplossingen voor kleine bedrijven, bedrijven en vermogensbeheer.

Truist Mobile, de telefoonapp van de bank, bevat automatisch Zelle-functionaliteit. Er zijn meer dan 2.000 Truist Bank-filialen en 3.000 geldautomaten. De telefonische klantenservice is op werkdagen bereikbaar van 08.00 uur tot 20.00 uur. ET en op zaterdag van 8.00 tot 17.00 uur. ET, maar is op zondag gesloten.

*APY nauwkeurig per 19 maart 2024

Truist die rekeningen controleert

Truist Betaalrekeningoverzicht

Wij beoordelen Truist betaalrekeningen met 4,1 sterren. Er zijn twee soorten betaalrekeningen: Truist One Betaalrekeningen en Truist Confidence Accounts.

Bij beide betaalrekeningopties worden geen kosten voor rood staan, kosten voor geretourneerde artikelen, kosten voor een negatief rekeningsaldo of overdrachtskosten voor rood staan ​​in rekening gebracht.

Voors en tegens

Truist controleert accountopties

Truist One Betaalrekening

Om deze rekening te openen is een storting van $ 50 vereist. Er gelden ook maandelijkse onderhoudskosten van $ 12, waarvan u kunt afzien als u aan een van de volgende vereisten voldoet:

• Zorg dat u in een bepaalde maand $ 500 of meer aan kwalificerende directe stortingen heeft
• Zorg voor een gecombineerd maandelijks gemiddeld saldo van $ 500 voor alle in aanmerking komende Truist-accounts
• Een Truist-creditcard, consumentenlening of hypothecaire lening heeft (behalve een Truist LightStream-lening)
• Zorg ervoor dat een Truist kleine zakelijke betaalrekening is gekoppeld aan uw Truist One Checking
• Bent een student jonger dan 25 jaar

Een negatieve saldobuffer is een groot voordeel van Truist One betaalrekeningen. Hiermee kunnen klanten rood staan ​​op hun rekeningen tot $ 100, zonder dat er kosten in rekening worden gebracht. Klanten komen in aanmerking zolang ze twee maanden op rij $ 100 aan directe stortingen per maand ontvangen, de rekening langer dan 35 dagen geopend is en de rekening verder een positief saldo heeft.

De voordelen van Truist One Betaalrekeningen zijn afhankelijk van het voordeelniveau van een klant, dat wordt bepaald door het gecombineerde gemiddelde maandelijkse saldo van de Truist-rekeningen van een klant. Er zijn vijf uitkeringsniveaus, elk met verschillende evenwichtsvereisten:

• Niveau 1 ($0 tot $9,999)
• Niveau 2 ($10.000 tot $24.999,99)
• Niveau 3 ($25.000 tot $49.999,99)
• Niveau 4 ($50.000 tot $99.999,99)
• Niveau Premier ($ 100.000 en hoger)

Naarmate het saldo toeneemt, stijgen ook de voordelen zoals extra geld terug voor Truist-creditcards, vrijstellingen van geldautomaten buiten het netwerk en gratis of gereduceerde nabestellingen van chequeboekjes.

Truist Vertrouwensrekening

Bij Truist Confidence-betaalrekeningen worden onderhoudskosten van $ 5 in rekening gebracht, waarvan kan worden afgezien als een rekeninghouder aan een van de volgende vereisten kan voldoen:

• Ontvangt $ 500 aan maandelijkse directe stortingen
• Maakt 10 pintransacties per afschriftcyclus
• Is een student jonger dan 25 jaar

Truist Confidence-betaalrekeningen vereisen een eerste storting van $ 25 om te openen – de helft zoveel als Truist One Betaalrekeningen vereisen. In tegenstelling tot de Truist One Checking-rekening bieden Truist Confidence-betaalrekeningen echter geen negatieve saldobuffer van $ 100. In plaats daarvan worden kosten boven het rekeningsaldo doorgaans geweigerd. Truist Confidence-rekeninghouders kunnen ook geen papieren cheques uitschrijven.

Niveauvoordelen zijn ook niet van toepassing op Truist Confidence-rekeningen, hoewel dit voor sommigen misschien geen probleem is, omdat de rekening is ontworpen voor mensen die problemen hebben om in aanmerking te komen voor betaalrekeningen of die nieuw zijn in het bankieren.

Truist-spaarrekeningen

*APY nauwkeurig per 19 maart 2024

Overzicht Truist Spaarrekening

Wij beoordelen Truist spaarrekeningen met 3,7 sterren. Er zijn twee soorten rekeningen: Truist One Sparen en Truist Confidence Sparen.

Beide rekeningen bieden een verwaarloosbaar jaarlijks rendement (APY). Deze spaarrente is vergelijkbaar met die van sommige grotere banken, zoalsChase Bank, maar het is aanzienlijk lager dan die van de Federal Deposit Insurance Corp. (FDIC).nationale gemiddelde rente op spaarrekeningenvan 0,47%. Bovendien, velentop spaarrekeningen met hoog rendementbieden meer dan 4,00% APY.

Klanten kunnen bescherming tegen rood staan ​​krijgen voor hun betaalrekening door een Truist-spaarrekening te koppelen. De eerste zes opnames in een bepaalde overzichtscyclus zijn gratis, daarna wordt er € 5,- per opname in rekening gebracht.

Voors en tegens

Truist Spaarrekening Opties

Truist One-besparingen

Voor Truist One Spaarrekeningen gelden maandelijkse servicekosten van $ 5, waarvan u kunt afzien als u aan een van de volgende voorwaarden voldoet:

• Zorg voor een gerelateerde Truist-betaalrekening
• Zorg voor een dagelijks minimumsaldo van $ 300
• Stel één automatische overboeking in van $ 25 of meer per maand vanaf een ander Truist-account
• Bent jonger dan 18 jaar

Truist vertrouwensbesparingen

Truist Confidence Savings heeft geen maandelijkse onderhoudskosten, maar u heeft wel een Truist Confidence Checking-account nodig om te openen.

Truist-cd's

*APY nauwkeurig per 19 maart 2024

Truist CD-overzicht

Wij geven Truist CD's 3,1 sterren. Truist adverteert slechts twee CD-voorwaarden en -tarieven op zijn website, dus u zult een filiaal moeten bezoeken of bellen voor een lijst met voorwaarden en tarieven die op uw locatie beschikbaar zijn. Cd's kunnen alleen persoonlijk in een filiaal worden geopend, waardoor ze niet toegankelijk zijn voor mensen buiten Truist's dominante zuidoostelijke Amerikaanse voetafdruk.

Op opgenomen bedragen kunnen boetes voor vroegtijdige opname worden toegepast. De boete is afhankelijk van de CD-termijn:

• Minder dan drie maanden:Alle verdiende rente gaat verloren of er wordt een vergoeding van $ 25 in rekening gebracht, afhankelijk van welke van de twee het grootst is
• Drie maanden tot een jaar:Drie maanden aan enkelvoudige rente of $ 25, afhankelijk van wat het grootste is
• 13 maanden tot 23 maanden:Zes maanden enkelvoudige rente of $ 25, afhankelijk van welke van de twee het grootst is
• 24 maanden of langer:12 maanden enkelvoudige rente of $ 25, afhankelijk van welke van de twee het grootst is

Voors en tegens

Truist CD-opties

CD-termijnen variëren van zeven dagen tot vijf jaar. Cd's met een looptijd variërend van zeven dagen tot 31 dagen hebben een minimale storting van $2.500, terwijl cd's met een looptijd van 32 dagen tot vijf jaar een minimale storting van $1.000 vereisen.

Hoewel er in uw regio promotietarieven beschikbaar kunnen zijn, maakt het gebrek aan online transparantie het kiezen van een Truist-cd lastig. Consumenten die waarde hechten aan persoonlijk bankieren, beschouwen dit misschien niet als een probleem. Bovendien wordt doorgaans rekening gehouden met Truist-CD's bij het bepalen van het voordeelniveau van een klant voor relatiebeloningen.

Truist Geldmarktrekening

*APY nauwkeurig per 19 maart 2024

Truist Geldmarktrekeningoverzicht

Op basis van onze methodologie geven we Truist-geldmarktrekeningen 3,4 sterren. Truist-geldmarktrekeningen verdienen een APY die veel lager is dan de nationale gemiddelde geldmarktrente van 0,67%. Nieuwe accounthouders kunnen echter mogelijk een hogere APY verdienen die concurrerend is met detoptarieven voor geldmarktrekeningen.

Voors en tegens

Truist Geldmarktrekening

Truist biedt één geldmarktrekening aan. Er is een minimale storting van $ 50 om een ​​geldmarktrekening te openen en een maandelijkse servicetoeslag van $ 12, waarvan kan worden afgezien door een minimumsaldo van $ 1.000 per dag aan te houden.

Deze rekening wordt ook geleverd met een bankpas en cheques, maar er is een limiet van zes opnames per afschriftcyclus (daarna $ 15 opnamekosten). U kunt ook uw betaalrekening aan deze rekening koppelen om rood staan ​​in te stellen.

Truist reputatie en klanttevredenheid

Truist ontvangt eenA+ beoordelingvan het Better Business Bureau (BBB). Bauer Financial beveelt het ook aan en geeft Truist4 van de 5 sterren, wat een “uitstekend” beoordeling is. Ook de Truist mobiel bankieren app krijgt overwegend positieve feedback van gebruikers4,8 uit 5sterren in de App Store van Apple en4,7 van de 5 sterrenop Google Play.

Truist heeft echter wel wat nadelen aan zijn reputatie. Zo verliep de fusie in 2019, waarbij Truist ontstond, voor sommige klanten niet soepel. WRIC 8Nieuwsgemelde klachten van klantenzoals verdwijnende transacties en urenlange telefoonwachttijden bij de klantenservice in 2022. Hetzelfde geldt voor WCNC Charlottegerapporteerd in 2023dat klanten hun oude of nieuwe Truist-creditcards niet konden gebruiken vanwege ‘serviceonderbrekingen’.

Ons team nam contact op met Truist voor commentaar op de rapporten van WRIC 8News en WCNC Charlotte en ontving geen antwoord.

Bovendien heeft Kelly King, voorzitter en CEO van Truist, dit publiekelijk gedaanverontschuldigde zichvoor de rol van Truist bij het bestendigen en profiteren van de slavernij. De verontschuldiging werd in juli 2020 voor het eerst vrijgegeven als werknemersmemo als reactie op interne discussies over systematisch racisme en de racistisch gemotiveerde moorden op Ahmaud Arbery, Breonna Taylor en George Floyd.

Als reactie hierop heeft de bank twee leiderschapsgroepen gelanceerd om “de langetermijnacties van [Truist] vorm te geven en te begeleiden” en heeft zij een grotere betrokkenheid en investeringen van de gemeenschap toegezegd.

Truist versus andere topbanken

Truist heeft niet de fysieke aanwezigheid van andere grote financiële instellingen zoalsChase Bank,Wells FargoEnbank van Amerikaaangezien Truist slechts in 17 staten en Washington D.C. actief is, heeft het ook minder geldautomaten in het netwerk dan andere grote financiële instellingen.

Afgezien van de hoge promotie-cd-tarieven, mist Truist hoge rentedragende spaarmogelijkheden. Het biedt echter wel een geldmarktrekening, die Chase, Wells Fargo en Bank of America niet aanbieden.

Het komt erop neer: is Truist geschikt voor u?

Methodologie

Ons team heeft onderzoek gedaan naar meer dan 100 van de grootste en meest vooraanstaande financiële instellingen van het land en heeft informatie verzameld over de accountopties, vergoedingen, tarieven, voorwaarden en klantervaring van elke aanbieder. Vervolgens hebben we elk bedrijf een score gegeven op basis van de datapunten en statistieken die het belangrijkst zijn voor potentiële klanten. Lees ons volledigemethodologie.